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Espírito Santo do Turvo, quarta-feira, 07 de dezembro de 2022 Telefone (14) 3375-9500

Atendimento Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 08:00h ás 12:00h e das 13:00h ás 17:00h

Terç
06/12
Chuva
Máx 25 °C
Min 20 °C
Índice UV
13.0
Quar
07/12
Chuva
Máx 27 °C
Min 19 °C
Índice UV
13.0
Quin
08/12
Parcialmente Nublado
Máx 29 °C
Min 18 °C
Índice UV
13.0
Sext
09/12
Parcialmente Nublado
Máx 32 °C
Min 20 °C
Índice UV
13.0

OUVIDORIA

Ouvidoria Municipal

OUVIDORIA



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Descrição:

Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

O QUE É UMA MANIFESTAÇÃO?

Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

QUAIS SÃO OS TIPOS DE MANIFESTAÇÃO?

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.


Requisitos:

Não Informado!


Serviço Online:

Este serviço é oferecido online.


Telefone:

Não Informado!


Celular:

Não Informado!


E-mail:

comunicacao@espiritosantodoturvo.sp.gov.br


Local:

Ouvidoria Municipal

Prédio da Prefeitura Municipal de Espírito Santo do Turvo
Rua Lino dos Santos, S/N, Jardim Canaã
 


Período de Solicitação:

No ato da manifestação


Meios de Contato:

Formulário eletrônico disponível no site oficial do município: www.espiritosantodoturvo.sp.gov.br

- Por correspondência convencional

- Atendimento Presencial

- Por endereço eletrônico: comunicação@espiritosantodoturvo.sp.gov.br


Dia e Horário de Atendimento:

Segunda a sexta-feira

Das 08h às 12h - 13h às 17h


Documentos Necessários:

Caso o usuário queira se identificar, serão pedidos documentos pessoais (CPF e RG)


Prazo:

A ouvidoria tem um prazo de até 30 dias para encaminhar uma resposta ao usuário.


Forma de Acompanhamento:

O acompanhamento do andamento da manifestação só será possível quando o usuário se identificar:

-Formulário eletrônico disponível no site oficial do município: www.espiritosantodoturvo.sp.gov.br
- Por correspondência convencional

- Atendimento Presencial

- Por endereço eletrônico: comunicação@espiritosantodoturvo.sp.gov.br


Observações:

Não Informado!


Links Úteis:

https://www.espiritosantodoturvo.sp.gov.br/ouvidoria

Órgão Responsável:

Prefeitura Municipal de Espírito Santo do Turvo

Secretaria Responsável:

Departamento de Comunicação


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HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

Segunda a Sexta-feira das 08:00h ás 12:00h e das 13:00h ás 17:00h

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CONTATO

Paço Municipal - Rua Lino dos Santos, s/n
Jardim Canaã
Espírito Santo do Turvo - SP
CEP: 18937-000
Telefone: (14) 3375-9500
E-mail: comunicacao@espiritosantodoturvo.sp.gov.br

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Versão do sistema: 2.0.0 - 02/12/2022

Portal atualizado em: 06/12/2022 13:35:39

Município de Espírito Santo do Turvo - SP.
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